ANALISIS KEPUASAN CATIN TERHADAP PELAKSANAAN EDUKASI KESEHATAN REPRODUKSI PADA KONSELING PRANIKAH DI PUSKESMAS LAMPASI

Latar Belakang: Konseling pranikah merupakan edukasi kesehatan reproduksi untuk catin. Berdasarkan studi pendahuluan di Kota Payakumbuh, kualitas pada konseling masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan menganalisis kepuasan catin terhadap pelaksanaan Puskesmas Lampasi tahun 2020.
 Metode: Total sampel penelitian kuantitatif 53 orang. Teknik pengambilan yaitu consecutive sampling. menggunakan kuesioner servqual yang dimodifikasi. kualitatif dilakukan dengan indepth interview dan FGD. 
 Hasil: 22 pertanyaan servqual, terdapat 11 mendapat nilai kurang puas atau tidak dari penilaian gap, gap antara harapan persepsi semua servqual. Pelaksanaan memiliki kekurangan berupa ada kebijakan ditingkat kota/ puskesmas, standar kompetensi pelatihan SDM pelaksana ada, SOP standarisasi pelayanan, evaluasi setelah kegiatan dilakukan.
 Kesimpulan: Terdapat puas/ dimensi pelayanan tangible, reliability, assurance, empathy. Kekurangan dalam unsur kebijakan, SDM, pelayanan.
 Saran: : Dinas Kesehatan bersama menyusun tentang SOP, kriteria narasumber persyaratan mengikuti calon pengantin. membuat prosedur, jangka waktu serta metode pengantin
 Kata Kunci Konseling, KIE, kespro, catin, analisis kepuasan